Politique de Livraison Numérique

Merci d'avoir choisi Annam Pure Arts. Nous proposons des calligraphies sacrées et des œuvres d'art chrétien numériques en téléchargement instantané. Veuillez prendre connaissance de nos conditions de livraison ci-dessous.

2. Accès à Vos Œuvres

• Page de paiement : Un lien de téléchargement direct apparaît immédiatement une fois le paiement effectué.
• Livraison par courriel : Un lien sécurisé automatisé est envoyé à votre adresse électronique enregistrée dans un délai de 5 minutes.
• Accès au compte : Si vous avez créé un compte, vos fichiers sont conservés de manière permanente dans l'historique de vos « Téléchargements ».

3. Horaires de Service et Traitement

Bien que les téléchargements soient automatisés 24h/24 et 7j/7, notre équipe d'assistance opère selon les horaires suivants pour répondre à toute demande personnalisée ou problème technique :

• Délai de traitement des commandes : Instantané.
• Heure limite de commande : 17h00 (GMT+07:00) Heure d'Indochine (Hô Chi Minh-Ville).
• Service client : Du lundi au vendredi (de 9h00 à 17h00).

4. Assistance Technique

Si vous rencontrez le moindre problème d'accessibilité des fichiers, des téléchargements corrompus, ou si vous nécessitez un format de fichier spécifique (PDF, JPG, PNG) ou des dimensions personnalisées pour votre calligraphie d'origine monastique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous garantissons la livraison d'un fichier fonctionnel ou un renvoi manuel dans un délai de 24 heures.